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CONDICIONES DE USO (CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN)

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de los productos y servicios a través del sitio web www.farmaciamataespeso.com propiedad de Farmacia de Mata Espeso C.B. (en adelante Mata Espeso). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Es una persona con capacidad suficiente para contratar

Asume todas las obligaciones aquí dispuestas

Las presentes Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.farmaciamataespeso.com  de Mata Espeso.

Mata Espeso se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de bienes o servicios contratados por el usuario es Farmacia de Mata Espeso C.B., con domicilio social en Av. Ordoño II 3, 24001 León, C.I.F. E-24423238, y con teléfono de atención al cliente 987 20 73 15.

Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante una dirección de correo electrónico y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Mata Espeso.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Mata Espeso y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Aplicación del servicio

El servicio ofrecido por Mata Espeso es el de venta de productos de parafarmacia.

Mata Espeso se reserva el servicio de venta a territorio Español, incluyendo únicamente Península y Baleares. Para solicitar información sobre cómo comprar desde otras ubicaciones y los tipos de envío adicionales, consúltenos mediante el formulario de contacto.

Procedimiento de contratación

El usuario, para poder acceder a los servicios ofrecidos por Mata Espeso, deberá darse de alta a través del sitio web mediante el registro correspondiente como usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionará una dirección de correo electrónico y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos  y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Mata Espeso la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de conformidad con lo exigido por el artículo 27 dela Ley34/2002, de Servicios dela Sociedaddela Informacióny del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.      Para realizar pedidos, navegue las categorías o pulse cualquier enlace que se disponga del producto deseado y pulse “añadir al carro”. Podrá sumar artículos hasta que tenga su pedido completo.

2.      Confirmar el pedido, apareciendo un resumen de la compra que se va a realizar.

3.      Si no está registrado, deberá pasar la fase de registro (login) para completar la compra.

4.      Confirmación de dirección de envío y facturación, y posibilidad de modificación.

5.      Confirmación de lectura de esta condiciones generales de venta, y acceso a las mismas

6.      Información del transportista, gastos de envío y tiempo de envío.

7.      Elección de modo de pago.

En todo caso, la plataforma de contratación de Mata Espeso informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el usuario. Mata Espeso no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse por resultar los datos facilitados por el usuario falsos, inexactos o incompletos.

Mata Espeso trabaja con la compañía de transportes ASM. El tiempo de entrega estimado es de 24/48 horas. Normalmente recibirá su pedido al día siguiente de ser procesado.

Trabajamos con una tarifa plana de envío, la cual se ha establecido en 8 € a cualquier punto Península y con un límite de10 kg. Los usuarios con entrega en provincia de León contarán con una tarifa especial de 6 € y con opción de “recogida local”. Los clientes de Baleares, contarán con una tarifa plana de 12€.

A partir de 69 € el envío es gratuito.

Los precios del transporte son iva. inc.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro. Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario (“recogida local”), no incluyen los gastos de envío, manipulación, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web. El cliente asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar sin previo aviso excepto las ofertas indicadas explícitamente.

Las ofertas publicadas en la web, tienen validez desde la fecha de su publicación hasta el periodo indicado o fin de existencias. Contendrá el precio anterior y el precio rebajado para mayor información.

Toda compra realizada a Mata Espeso conllevará la emisión de una factura que recibirá junto a su pedido.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención al cliente de Mata Espeso 987 20 73 15, o vía correo electrónico al e-mail farmacia@farmaciamataespeso.com. Además, una vez realizada la compra, podrá comprobar sus pedidos en su área de cliente, sección “Mis pedidos”.

Modos de pago

Mata Espeso ofrece 3 maneras de efectuar el pago. Si tiene alguna duda, puede consultar el apartado  “Pago seguro”:

·         Transferencia: En esta opción, después de seleccionarlo, dispondrá de la información necesaria para realizar ingreso/transferencia a nuestra cuenta. Deberá indicar al menos el número de pedido en el concepto para una rápida gestión.

·         Tarjeta de crédito/débito: Podrá realizar el pago de su tarjeta mediante tarjetas Visa/Mastercard, 4B y Euro6000. La plataforma de pago del banco, dispone también de pasarela para tarjetas agregadas al sistema CES (Comercio Electrónico Seguro). Podrá realizar sus compras con total seguridad.

·         PayPal: Sistema de pago online (www.paypal.es)

Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo de siete días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo, sin coste adicional. Debe cursar el aviso de la reclamación antes del séptimo día hábil. Salvo que la devolución sea realizada por defectos del producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones contra-reembolso.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los productos personalizados o a aquellos que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de este derecho.

En caso de no recibir un pedido en un plazo de 10 días, Mata Espeso cursará un nuevo envío para usted de manera totalmente gratuita.

Si recibe un paquete en mal estado, queda a su total competencia recepcionar dicho paquete en pro de que el contenido esté inalterado y no tener que esperar al reenvío. Sin embargo, le aconsejamos que no recepciones dichos paquetes. Mata Espeso cursará un nuevo envío para usted gratuitamente. Deberá poner en la parte “paquete en mal estado” y no recepcionarlo. Le realizaremos el envío de manera inmediata una vez comprobada la devolución del transportista.

Exención de responsabilidad

Mata Espeso no puede y no se hará responsable de los problemas que se puedan producir por la falta de interrupción del servicio, fallos técnicos en el funcionamiento de la web, o cualquier problema técnico de cualquier índole. Las fotografías incluidas en los productos no son contractuales. No se aceptarán reclamaciones en base a datos contenidos en la fotografía. Asegúrese de leer el título y descripción con atención. Se hace el mayor esfuerzo en la veracidad de todos los datos contenidos y de salvar cuantos fallos tipográficos pudieran ocurrir.

Si observase algún producto con precio sospechoso (precio demasiado rebajado sin estar marcado como oferta –definido anteriormente- o incluso algún precio 0€) y efectuara un pedido en función a dicho precio, nos reservamos el derecho de denegar el pedido automáticamente y le informaríamos de tal movimiento.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción, llevando indicado su correspondiente lote y/o fecha de caducidad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Mata Espeso y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los juzgados y tribunales de Castilla y León.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Farmacia Mata y el usuario renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los juzgados y tribunales de la ciudad de León (España).

 

 

 


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